Quão satisfeito você está com a entrega do nosso serviço?
Como você avalia o tempo de resposta de nossos colaboradores?
Avalie sua satisfação geral com o atendimento ao cliente.
Após recebimento do Lead, qual o tempo médio de retorno ao cliente?
O atendimento inicial é feito de qual maneira?
No caso do cliente não atender o lead de imediato, após quantas tentativas o lead é considerado desqualificado?
Os leads estão sendo nutridos a cada quanto tempo?
O CRM esta sendo atualizado de acordo com cada contato?
O atendimento é interno ou os leads vão para terceiros?